Detta handlar inte om kruskakli. Det handlar om bolaget IP-Only i Uppsala.
Detta bolag säger sig har tecknat kontrakt med Kristinehamns kommun om att bygga ut fibernätet på landsbygden utanför stan där vi bor sedan slutet på maj.
Därför kontaktade jag företaget i fråga med följande lilla enkla förfrågan:
"Hej, Vi har just förvärvat fastigheten Siochså 1:1 med adress Siochså, 681 xx Kristinehamn. Jag skulle gärna vilja ändra kontaktperson för denna adress till mig själv på adress (adress). Så att vi får fortlöpande information om utbyggnaden av fibernät."
Det dröjde nån vecka innan jag fick följande svar.
"Hej,
I och med att du ej står som avtalsinnehavare kan jag ej genomföra ditt önskemål. Det finns två alternativ om hur man kan gå tillväga.
1. Jag skickar över en överlåtelseblankett som ser till att du står som avtalsinnehavare.
2. Du behöver en fullmakt som styrker att du kan tala avtalsinnehavarens namn och på så sätt ändra kontaktadressen.
Förstår att det är omständligt men pga. GDRP-lagen så får jag tyvärr inte ändra adressen utan avtalsinnehavarens godtycke.
Med vänliga hälsningar,
NN
IP-Only AB"
Avtalsinnehavarens godtycke? "Tala avtalsinnehavarens namn"? Här blir man lite förundrad som både språkpolis och juridiskt skolad. Sitter vederbörande och google translatar i Indien? Eller är hen bara väldigt usel på svenska språket? Så värst förtroendeskapande är det ju inte för någon som tänkt sig att kanske bli kund hos företaget. Samtidigt pratar vi med grannen som är helt övertygad om att INGEN i byn skrivit på någonting eftersom företagets säljare inte framstått som särskilt seriösa.
Jag får inte tag i säljaren men ber företaget skicka en överlåtelseblankett. Denna blankett anländer helt utan avtalstext, summor, nånting. Bara följande finns på pappret.
"Överlåtelseavtal gällande fiberanslutning
Berörd fastighet.
Fastighetsbeteckning: Adress:
Postnummer: Postort: Härmed överlåter jag mitt avtal med IP-Only beträffande fiberanslutning.
Namn: Personnr/organisationsnummer:
E-post: Telefon:
Pris innan eventuell skattereduktion:
Pris efter eventuell skattereduktion:
Ort & datum: Underskrift:
Härmed övertar jag ovanstående avtal och godkänner därmed IP-Onlys allmänna villkor.
Namn: Personnr/organisationsnummer:
Fakturaadress: Postnummer & ort:
E-post: Telefon:
Ort & datum: Underskrift:
Jag betalar mot faktura. Betalning erläggs mot faktura med 30 dagars betalningsvillkor efter slutförd installation.
Jag vill dela upp min betalning enligt val nedan: (Samtliga har 29 kr/betalning i administrativ avgift samt 495 kr i uppläggningsavgift som enbart betalas en gång).
12 månader (11 betalningar, 0% ränta) 36 månader (35 betalningar, 4,95% ränta)"
What? Vem ska vi betala faktura till?
Jag skriver åter till företag som jag bara kontaktat för att jag tänkte att dom ville ha namn på möjlig kund.
"Hej,
Jag är inte säker på att jag förstår upplägget här.
1. Har tidigare fastighetsägare redan betalat för att få fiber till fastigheten?
2. Hur mycket har dom betalat?
3. Är det den tidigare fastighetsägaren vi ska ersätta? Varför är då villkoren för betalning redan fastslagna i överlåtelsekontraktet? Det ser nu ut som det är till IP Only vi ska betala fakturaavgift och avbetalningar.
4. Om vi inte träffar ett överlåtelseavtal vad händer då med det avtal som redan träffats för denna fastighet. Installerar ni fiber och fakturerar säljarna då eller behåller ni bara ev inbetald avgift?
Det vore trevligt att få ta del av vad det är för avtal som redan tecknats för vår fastighet.
Säljarna har inte nämnt något om ingångna avtal eller svarat på våra frågor om detta. Finns det alls ett avtal?
Vänligen"
Det dröjer ännu nån vecka tills jag får följande svar.
"Hej NN och tack för ditt mejl,
Om fiber inte är installerad till fastigheten är den inte fakturerad.
För att ta del av det avtal som ligger kring fastigheten behöver ni gå genom de gamla fastighetsägarna då vi enligt GDPR inte får delge detta till någon annan än avtalsparten.
Om ni inte väljer att ta över avtalet är detta något som kommer lösas mellan oss och avtalspart.
Har du fler frågor eller funderingar är du välkommen att ringa in till oss eller svara i vändande mejl
Med vänliga hälsningar
IP-Only"
Nå, jag antar att det dom säger är att GDPR förhindrar dem att ha oss som kunder och att vi gör bäst i att fortsätta med vårt mobila internet som funkar alldeles utmärkt med starkt nät.
Nå, jag antar att det dom säger är att GDPR förhindrar dem att ha oss som kunder och att vi gör bäst i att fortsätta med vårt mobila internet som funkar alldeles utmärkt med starkt nät.
Jag blir inte klok på om dom tagit betalt av förra ägaren för indragning av fiber. Eller om dom försöker få oss att skriva på nåt avtal om både fiber och nätavtal. Varför skulle förra ägaren som varit på väg att flytta i över ett år betala ca 20 000 kr för fiber om ingen annan i byn gjort det? (Det är en rätt tajt gemenskap här och jag upplever att folk pratar med varandra.)
Allt jag ville var att de skulle adressera sin info om installation till fastighetsägaren på platsen. Inte till en f d fastighetsägare i en lägenhet inne i stan.
För oss blir det nog Tele2 Only fortsättningvis. 4G-nätverket här intill Lundsbergs skola är perfekt.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar
Se detta kommentarsforum som en insändarsida i en papperstidning. Jag tar oftast in inlägg som följer punkterna nedan, men förbehåller mig rätten att själv välja vad jag publicerar på denna blogg.
1. Helt anonyma kommentarer kommer inte att publiceras. En etablerad blogg bakom inlägget räcker bra.
2. Du som tycker att jag borde skriva om något annat än det jag gör. Skriv själv på din egen blogg! Här bestämmer bara jag vad jag väljer att ta upp, och ur vilket perspektiv. Detta föranleder bl a punkt 3.
3. Kommentarer som inte har med ämnet att göra ignoreras.
4. Inlägg med rasistiskt, homofobt och/eller sexistiskt innehåll släpps inte igenom. Ej heller personpåhopp eller generaliserande, illa underbyggda ommälen om olika grupper t ex feminister. Här håller vi en vänlig ton gentemot varandra och diskuterar innehåll, inte person.
5. Detta är en blogg, d v s en lång räcka av inlägg från min sida. Om du läser ett inlägg och blir fundersam över var jag står i en fråga så kan det ibland hjälpa att läsa några till för att bilda sig en uppfattning. Att medvetet misstolka mina inlägg leder till att jag inte ids bemöta dem. Och jag publicerar bara inlägg jag bemöter.
Att inte följa en eller flera av ovanstående punkter leder alltså till att jag inte släpper igenom inlägget.